Quy trình xác thực
Mọi tài khoản đều trải qua cùng bốn bước: nhập số điện thoại, nhận mã SMS, thiết lập mật khẩu và chọn phương thức thanh toán. Không có lối tắt hay quy trình khác biệt.
AUTH REFERENCE
Tạo tài khoản 10x với MoMo, ZaloPay và VNPay
Chúng tôi kết nối bạn với live casino, slot lobby và sportsbook qua một tài khoản duy nhất. Nhập số điện thoại, chọn phương thức thanh toán và...
Đăng ký trong 60 giâyMoMo, ZaloPay, VNPayTruy cập toàn bộ lobbyHỗ trợ tiếng ViệtBảo mật hai lớp
Những gì bạn cần để bắt đầu trên 10x
Chúng tôi yêu cầu số điện thoại di động hoạt động tại Việt Nam và một phương thức thanh toán từ danh sách của chúng tôi. Bạn sẽ nhận mã xác thực qua SMS, nhập mã đó vào màn hình tiếp theo và thiết lập mật khẩu cho tài khoản. Sau khi hoàn tất, chúng tôi sẽ chuyển bạn thẳng vào lobby
nơi các bàn live casino, phòng slot và thị trường sportsbook đều có sẵn. Toàn bộ quy trình diễn ra trên một trang, không cần tải xuống hay cài đặt thêm. Bạn có thể nạp tiền ngay lập tức bằng MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và bắt đầu chơi trong vòng vài phút.
Thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay
Chúng tôi tích hợp ba ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn nạp và rút tiền nhanh chóng. Mỗi giao dịch được...
MoMo
Ví điện tử hàng đầu Việt Nam, hỗ trợ nạp và rút nhanh qua mã QR hoặc liên kết tài khoản. Giao dịch xác nhận trong vài giây và số dư hiển thị ngay lập tức trên tài khoản 10x của bạn.
ZaloPay
Kết nối trực tiếp từ ứng dụng ZaloPay, cho phép bạn nạp tiền bằng số dư ví hoặc thẻ liên kết. Rút tiền về ZaloPay xử lý trong cùng ngày làm việc nếu yêu cầu trước 16 giờ.
VNPay
Cổng thanh toán liên kết với hầu hết ngân hàng Việt Nam, hỗ trợ nạp qua QR banking và chuyển khoản nội địa. Thời gian rút tiền về tài khoản ngân hàng thường từ hai đến bốn giờ trong giờ hành chính.
TRỢ GIÚP TÀI KHOẢN
Cách liên hệ khi bạn cần hỗ trợ đăng ký
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi làm việc bảy ngày mỗi tuần qua chat trực tiếp, email và hotline tiếng Việt. Nếu bạn gặp sự cố với mã SMS, phương thức thanh toán hoặc bất kỳ bước nào trong quy trình mở tài khoản, nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình và một nhân viên sẽ trả lời trong vài phút. Chúng tôi cũng duy trì trang trợ giúp với câu hỏi thường gặp về đăng ký, xác thực và nạp tiền lần đầu. Mọi yêu cầu được ghi nhận và theo dõi qua hệ thống ticket để bạn luôn biết trạng thái giải quyết.
Đội ngũ trực tuyến
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat từ bất kỳ trang nào trên 10x và nói chuyện với nhân viên hỗ trợ bằng tiếng Việt. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ
Gửi câu hỏi chi tiết về tài khoản, xác thực hoặc phương thức thanh toán qua email và nhận phản hồi trong vòng sáu giờ làm việc. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần minh họa vấn đề.
Hotline tiếng Việt
Gọi đường dây nóng của chúng tôi từ 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm mỗi ngày để được hướng dẫn từng bước qua điện thoại. Đặc biệt hữu ích khi bạn cần trợ giúp tức thì trong quá trình đăng ký.
TÍN HIỆU TIN CẬY
Bảo mật và minh bạch trong quy trình tài khoản
Chúng tôi mã hóa mọi dữ liệu cá nhân bằng SSL 256-bit và lưu trữ thông tin nhạy cảm trên máy chủ tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật...
Mã hóa SSL
Mọi trang trên 10x chạy qua HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit, bảo vệ dữ liệu đăng ký và giao...
Xác thực hai lớp
Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu, chúng tôi gửi mã OTP qua SMS hoặc email để xác nhận...
Cảnh báo đăng nhập
Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị hoặc trình duyệt mới, chúng tôi gửi email thông báo kèm thông...
Lưu trữ dữ liệu
Thông tin cá nhân của bạn được lưu trên máy chủ tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS, với quyền...
Chính sách riêng tư
Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ số điện thoại, email hoặc thông tin thanh toán của bạn...
Lịch sử phiên đăng nhập
Trong phần cài đặt bảo mật, bạn xem được danh sách tất cả các phiên đăng nhập gần đây với...
SO SÁNH TÍNH NHẤT QUÁN
Điều gì không thay đổi khi bạn mở tài khoản
Chúng tôi giữ quy trình đăng ký, giao diện lobby và trải nghiệm thanh toán giống nhau cho mọi người dùng tại Việt Nam nơi pháp luật cho phép. Bạn sẽ thấy...
Phương thức thanh toán
Danh sách MoMo, ZaloPay và VNPay hiển thị cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi không thêm hoặc ẩn tùy chọn thanh toán dựa trên thiết bị hay thời điểm đăng ký.
Thời gian xử lý
Nạp tiền qua ví điện tử xác nhận trong vòng ba phút, rút tiền xử lý trong hai đến bốn giờ làm việc. Thời gian này áp dụng nhất quán cho mọi giao dịch không phân biệt giá trị.
Truy cập lobby
Sau khi hoàn tất đăng ký, bạn nhìn thấy toàn bộ danh sách game từ Pragmatic Play, Evolution, NetEnt và các studio khác mà chúng tôi liệt kê công khai trên trang chủ.
Giao diện tài khoản
Bảng điều khiển tài khoản, trang lịch sử giao dịch và cài đặt bảo mật có cùng bố cục và chức năng cho mọi người dùng, không phụ thuộc vào loại thiết bị hay hệ điều hành.
Hỗ trợ khách hàng
Chat trực tiếp, email và hotline tiếng Việt mở cửa với cùng giờ làm việc và thời gian phản hồi cam kết cho tất cả tài khoản, kể từ ngày đăng ký đầu tiên.
Thông báo thay đổi
Khi chúng tôi thêm phương thức thanh toán mới hoặc đổi đối tác studio, chúng tôi gửi email thông báo trước bảy ngày đến mọi tài khoản đã đăng ký, kèm giải thích về tác động đến quy trình hiện tại.
NỔI BẬT TRẢI NGHIỆM
Các yếu tố định hình luồng tài khoản của bạn
Chúng tôi thiết kế quy trình đăng ký để bạn hoàn tất trên một trang mà không cần chuyển qua nhiều bước hay xác nhận email trước khi...
Đăng ký một trang
Toàn bộ quy trình từ nhập số điện thoại đến...
Bảng điều khiển tài khoản
Giao diện dashboard hiển thị số dư hiện tại, lịch...
Quản lý thanh toán
Thêm hoặc xóa ví điện tử trực tiếp từ phần...
Lưu thiết bị
Chúng tôi ghi nhớ tối đa năm thiết bị đã...
Lịch sử giao dịch
Xem đầy đủ mọi lần nạp, rút và chuyển đổi...
Liên kết nhanh
Bảng điều khiển tài khoản ghi nhớ ba bàn live...
Những điều bạn thường hỏi về đăng ký tài khoản
Bạn cần số điện thoại di động hoạt động tại Việt Nam và một trong ba ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đã kích hoạt. Chúng tôi gửi mã xác thực qua SMS đến số điện thoại đó và yêu cầu bạn thiết lập mật khẩu có ít nhất tám ký tự bao gồm chữ và số.
Toàn bộ quy trình từ nhập số điện thoại đến nhận được quyền truy cập lobby thường mất dưới hai phút. Bước chậm nhất là chờ mã SMS, thường đến trong vòng mười đến ba mươi giây tùy nhà mạng của bạn.
Có, bạn vào phần cài đặt tài khoản và chọn cập nhật số điện thoại. Chúng tôi sẽ gửi mã xác thực đến số mới và số cũ để đảm bảo bạn kiểm soát cả hai. Sau khi xác nhận, số mới trở thành phương thức nhận mã OTP chính.
Kiểm tra xem số điện thoại bạn nhập có đúng không và hộp thư tin nhắn có đầy không. Nếu vẫn không thấy sau hai phút, nhấn nút gửi lại mã hoặc liên hệ chat trực tiếp để chúng tôi kiểm tra trạng thái gửi tin từ phía hệ thống.
Không, mỗi số điện thoại chỉ được liên kết với một tài khoản 10x. Quy định này giúp chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ chính sách chống gian lận. Nếu bạn cần tài khoản khác, hãy dùng số điện thoại riêng biệt.
Có, ngay sau khi thiết lập mật khẩu và chọn phương thức thanh toán, bạn có thể nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Giao dịch xác nhận trong ba phút và số dư hiển thị trên tài khoản để bạn bắt đầu chơi.
Vào phần cài đặt bảo mật trong tài khoản và chọn bật xác thực hai lớp. Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận qua SMS hoặc email mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.