STATIC REFERENCE

Chúng tôi xây dựng 10x để phục vụ người chơi Việt Nam

10x là nền tảng casino trực tuyến được thiết kế riêng cho thị trường Việt Nam, tích hợp live casino, slot và sportsbook trong cùng một tài khoản...

Live casino và slot roomsMoMo, ZaloPay và VNPayGiao diện tiếng ViệtHỗ trợ 24/7

Khám phá sảnh Xem FAQ

10x được xây dựng từ nhu cầu người chơi Việt Nam

Chúng tôi khởi động 10x với mục tiêu mang live casino, slot và sportsbook đến người chơi Việt Nam trong một nền tảng đơn giản. Thay vì cung cấp mọi thứ cho mọi thị trường, chúng tôi tập trung vào những gì người chơi Việt Nam thực sự cần: thanh toán địa phương qua MoMo, ZaloPay và VNPay, giao diện tiếng Việt

rõ ràng, và hỗ trợ khách hàng hiểu văn hóa địa phương. Đội ngũ của chúng tôi làm việc trực tiếp với các nhà cung cấp game để đảm bảo mỗi bàn live, mỗi slot room và mỗi thị trường cá cược chạy mượt mà trên cả thiết bị di động và desktop. Chúng tôi không theo đuổi quy mô lớn nhất

mà hướng đến trải nghiệm phù hợp nhất cho tài khoản của bạn.

MoMo
ZaloPay
VNPay
Live chat tiếng Việt

TRỌNG TÂM HOẠT ĐỘNG

Ba trụ cột định hình 10x

Chúng tôi tập trung vào ba lĩnh vực chính để mang lại trải nghiệm nhất quán cho tài khoản của bạn.

Lobby

Nội dung game được chọn lọc

Chúng tôi hợp tác với các studio như Pragmatic Play, Evolution và BTG để mang bàn...

Thanh toán

Thanh toán địa phương mà bạn đã dùng

Chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay trực tiếp vào dòng tiền của nền tảng...

Chính sách

Quy trình tài khoản minh bạch

Chúng tôi công khai các quy tắc về xác minh tài khoản, thời gian xử lý...

CƠ CẤU NỀN TẢNG

Con số định hình 10x hôm nay

Studio game tích hợp

Ví điện tử địa phương

24/7

Live chat tiếng Việt

Tài khoản duy nhất cho mọi game

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Cách chúng tôi giúp bạn khi cần

Đội ngũ hỗ trợ của 10x hoạt động suốt ngày đêm để giải quyết câu hỏi về tài khoản, thanh toán và game. Chúng tôi ưu tiên phản hồi nhanh bằng tiếng Việt.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat 24/7

Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình và bạn được kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong vài giây. Chúng tôi xử lý câu hỏi về nạp rút tiền, xác minh tài khoản và các vấn đề kỹ thuật ngay trong cửa sổ chat.

Email hỗ trợ

Gửi email cho chúng tôi khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài giờ vào giờ làm việc và cung cấp số ticket để bạn theo dõi tiến độ xử lý.

Trang Câu hỏi thường gặp

Chúng tôi duy trì bộ câu hỏi thường gặp bằng tiếng Việt bao gồm hướng dẫn từng bước về mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo ZaloPay VNPay, quy trình rút tiền và cách kiểm tra lịch sử cá cược trong tài khoản.

CAM KẾT VẬN HÀNH

Chúng tôi xây dựng niềm tin qua hành động hàng ngày

10x duy trì quy trình minh bạch trong mọi khía cạnh vận hành để bạn hiểu rõ cách nền tảng hoạt động và cách chúng tôi bảo vệ...

Xác minh tài khoản

Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên để bảo vệ tài khoản của...

Mã hóa dữ liệu

Mọi giao dịch giữa thiết bị của bạn và máy chủ 10x được mã hóa bằng TLS, vì vậy thông...

Lịch sử minh bạch

Trang lịch sử tài khoản hiển thị mọi lần nạp, rút, cá cược và thắng theo thời gian thực. Bạn...

Đối tác thanh toán được kiểm định

Chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp thanh toán đã được cấp phép tại Việt Nam để xử...

Giới hạn session

Chúng tôi tự động đăng xuất tài khoản của bạn sau 30 phút không hoạt động trên web và yêu...

Chính sách rút tiền rõ ràng

Chúng tôi công khai thời gian xử lý rút tiền, phí giao dịch và các điều kiện rollover trên trang...

NHẤT QUÁN HOẠT ĐỘNG

Những gì chúng tôi giữ ổn định mỗi ngày

10x duy trì các tiêu chuẩn vận hành nhất quán để bạn biết chính xác điều gì sẽ xảy ra khi bạn mở tài khoản, nạp tiền hoặc rút thắng.

Thời gian xử lý nạp tiền

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được xác nhận trong vài phút và số dư hiển thị ngay trong tài khoản để bạn vào lobby.

Thời gian xử lý rút tiền

Yêu cầu rút tiền cho tài khoản đã xác minh được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc và tiền chuyển về ví điện tử của bạn.

Tỷ giá quy đổi

Chúng tôi sử dụng tỷ giá thị trường cho các giao dịch ngoại tệ và hiển thị tỷ giá trước khi bạn xác nhận nạp hoặc rút.

Khuyến mãi và điều kiện

Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm trang chi tiết liệt kê điều kiện rollover, thời hạn và game được tính, không có điều khoản ẩn.

Phí giao dịch

Chúng tôi không tính phí nạp tiền. Phí rút tiền được liệt kê rõ trong trang Thanh toán và trừ trực tiếp vào số tiền bạn yêu cầu rút.

Hỗ trợ đa thiết bị

Tài khoản của bạn đồng bộ giữa web và app di động, vì vậy bạn bắt đầu session trên điện thoại và tiếp tục trên desktop mà không mất dữ liệu.

Chính sách bảo mật

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho xác minh tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý, không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba.

ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình bản sắc 10x

Chúng tôi tập trung vào những yếu tố cụ thể giúp 10x phù hợp với người chơi Việt Nam, từ giao diện tiếng Việt đến cách chúng tôi...

Giao diện tiếng Việt đầy đủ Mọi menu, nút bấm, trang cài đặt và thông báo...

Một tài khoản cho mọi sản phẩm Bạn mở một tài khoản duy nhất trên 10x và...

Lobby được sắp xếp theo chủ đề Chúng tôi nhóm game theo thể loại rõ ràng: bàn...

Lịch sử cược chi tiết Trang lịch sử tài khoản ghi lại mọi lượt cược...

Ứng dụng di động tối ưu Ứng dụng 10x cho Android và iOS được thiết kế...

Hỗ trợ hiểu văn hóa địa phương Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi không chỉ nói...

Những điều bạn thường hỏi về 10x

10x là nền tảng casino trực tuyến tập trung vào thị trường Việt Nam, cung cấp live casino, slot và sportsbook trong một tài khoản duy nhất. Chúng tôi vận hành trực tiếp nền tảng và làm việc với các studio game quốc tế để mang nội dung về lobby của mình.

Chúng tôi nhận thấy người chơi Việt Nam cần giao diện tiếng Việt, thanh toán qua MoMo ZaloPay VNPay và hỗ trợ hiểu ngữ cảnh địa phương. Thay vì xây dựng nền tảng chung cho nhiều quốc gia, chúng tôi tập trung nguồn lực vào một thị trường để làm tốt hơn.

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang chủ để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt 24/7. Bạn cũng có thể gửi email cho chúng tôi khi cần đính kèm tài liệu, và chúng tôi phản hồi trong vài giờ làm việc với số ticket theo dõi.

Chúng tôi hợp tác với 12 studio bao gồm Pragmatic Play, Evolution, BTG và PG Soft để mang bàn live, slot và game bài vào nền tảng. Bạn thấy tên studio trên mỗi ô game trong lobby và lọc theo nhà cung cấp nếu có sở thích riêng.

Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch bằng TLS, không lưu thông tin thẻ trên máy chủ và chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho xác minh tài khoản. Chính sách bảo mật đầy đủ có sẵn trong trang Điều khoản với ngôn ngữ rõ ràng bằng tiếng Việt.

Có, tài khoản 10x đồng bộ giữa web và app di động. Bạn bắt đầu session trên điện thoại và tiếp tục trên desktop mà không mất số dư hay lịch sử cược. Chỉ cần đăng nhập bằng cùng thông tin trên cả hai thiết bị.

Hiện tại chúng tôi tập trung hoàn toàn vào Việt Nam để hoàn thiện trải nghiệm thanh toán, giao diện và hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi chưa có kế hoạch cụ thể cho các thị trường khác trong năm nay, ưu tiên giữ chất lượng dịch vụ ở mức cao cho người dùng hiện tại.